El hecho de que seamos fabricantes, nos permite tener un precio de colchón viscoelástico mucho más barato que las tiendas físicas y  vendedores finales. Esto es debido a que no existen intermediarios entre nosotros y el cliente final.

• ¿Sirve este colchón para los pequeños de la casa?

Sí. La firmeza media es ideal y recomendable para niños, incluso para el primer colchón. Muchos padres nos compran este colchón para sus hijos como primer paso de la cuna a primer colchón.

• ¿Recomendaríais este colchón para adultos de uso diario?

Sí, pero también queremos ser claros: su durabilidad no será tan alta como la del colchón Lektulos MEDIO o el Lektulos PERSONALIZABLE.

Reomendamos el Lektulos BASIC 100% como colchón económico para habitaciones de invitados y segundas residencias. ES IDEAL en estos casos.

• ¿Cuánto tiempo tardáis en fabricar y enviar mi colchón? (Actualizado a COVID-19)

Fabricamos TODOS los colchones desde 0 y tardamos entre 24-72 horas en fabricar el producto. Por norma general, tendrás tu colchón LEKTULOS en casa 5-7 días laborables después de realizar tu pedido.

Excepciones:

• En caso de solicitar retirada de colchón antiguo o montaje el tiempo de entrega se puede incrementar, siendo el plazo 15-20 días laborables.
• En caso de canapés el tiempo de fabricación también es superior, por ese motivo el tiempo de entrega se incrementa. Plazo 15-20 días laborables.

• ¿Qué agencia utilizáis?

• ¿Qué coste tiene el envío?

El envío de nuestros productos está incluido en el precio. TRANSPORTE GRATUITO.

• ¿Lo suben a casa?

Sí. Nuestra agencia de transporte sube el producto a casa.

• ¿Retiráis el colchón antiguo?

Sí. Ponte en contacto con nosotros para saber las condiciones.

• ¿Hacéis el montaje del colchón?

El montaje es muy sencillo, haz clic para ver instrucciones. De todas formas, si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros para acordar una entrega con montaje.

El colchón Lektulos BASIC, se adapta a todo tipo de soportes: Somieres fijos, camas articuladas, bases tapizadas, etc. Nuestra recomendación es la de usar el Lektulos BASIC con somier ya que aumenta la transpirabilidad del conjunto.

• ¿Puedo lavar la funda en casa?

Sí. La funda es lavable en tu propio domicilio a 30 grados o menos. Si lo llevas a una tintorería te recomendamos que lo laven en frío. 

• ¿Tengo que dar la vuelta al colchón?

No es necesario dar la vuelta a tu colchón en invierno y verano dado que los materiales con los que está fabricado hacen que se regule la temperatura.

Se recomienda girar el colchón (cabeza/pies) una vez al mes para  alargar su durabilidad

• ¿Cómo funcionan las 100 noches de prueba?

Si el colchón no se adapta a ti después de las 100 primeras noches ponte en contacto con nosotros y recogeremos el colchón sin coste para ti.

• ¿Existe coste asociado a la devolución?

No. En caso de que quieras devolver tu producto después de las 100 noches de prueba, te devolvemos el importe completo.

• ¿Qué hacéis con los colchones devueltos?

Sorprendentemente solo nos devuelven un 0,48% de las compras que se realizan.  A estos colchones se les da un segundo uso mediante entidades locales que ayudan a personas necesitadas.

• ¿Aplica a toda España esta garantía de devolución de 100 noches?

No. La garantía de devolución de 100 noches sólo aplica para envíos a la península

• ¿Qué formas de pago se puede usar?

Actualmente las formas de pago son: Contra reembolso, Tarjeta de crédito, Paypal , transferencia bancaria o Financiado con Sequra.

• ¿Es el pago seguro?

Todos los pagos se realizan mediante sistemas de máxima seguridad que requieren de una comunicación a través del protocolo SSL.

• Financiación con Sequra

Divide el pago de tu pedido en 4, 6, 12 o 18 meses por sólo un pequeño coste fijo al mes.

Divide el pago de tu pedido en 3 pagos iguales, sin intereses, solo con un coste de estudio del 2,95% del pedido que pagas en el momento de la compra (coste mínimo 2,95€).

• ¿Qué medidas de colchones ofrecéis? ¿Hacéis colchones a medida?

Ofrecemos más de 30 medidas. Además ofrecemos colchones a medida, si necesitas un colchón a medida envíanos un email a info@dev.lektulos.com, contacta por whatsapp con nosotros o rellena el siguiente formulario de contacto.